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ご利用ガイド

  • お買い物の流れ
  • お支払いについて
  • 送料・発送について
  • のしについて
  • キャンセル・返品・交換について

お買い物の流れ

  • ◆ポンジュースクラブにご登録頂いているお客様は、ログインしてからお買い物をされると便利です。
    (注文者情報が自動で反映されます)

  • 1. 商品を選ぶ

    各商品詳細ページから「カートにいれる」のボタンを押します。

    ※お届先が複数ある場合、送る商品は全てお選びください。

  • 2. ショッピングカートを確認する

    購入される場合は、「会計」のボタンを押します。

    ※続けてお買い物をする場合は、「買い物を続ける」のボタンを押します。

  • 3. 支払方法選択(代金引換・銀行振込(先払い)・クレジットカード)

    お支払いのいずれかを選択して「次へ進む」のボタンを押します。

    ※お支払いの詳しくは▼お支払いについてをご参照ください。

  • 4. お客様(ご注文者様)情報

    ご依頼人情報入力を行い、配送先のいずれかを選択して「次へ進む」のボタンを押します。

    ※「ポンジュースファンクラブ」にご登録されている方は、
    「ユーザID、パスワード」を入力し、「次へ進む」のボタンを押します。

  • 5. 配送先設定
    「配送先一覧」で配送先を確認後、「次へ進む」のボタンを押します。
    配送先を変更する場合は「配送先編集」のボタンを押します。
  • 6. ご注文の確認
    これまで登録いただいた内容が表示されます。
    ご確認の上、「商品を注文する」のボタンを押します。
  • 7. ご注文完了
    ご購入いただいた方へ、ご注文の確認メールを送信させていただきます。
    1時間以内に届かない場合は、こちらにお問い合わせください。

  • 推奨ブラウザ

    弊社サイトでは、利用ブラウザとして以下をおすすめしております。
    その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。

    Internet Explorer 5.0 以上

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お支払いについて

  • クレジットカード、代金引換、銀行振込(先払い)のいずれかをご選択ください。

    クレジットカード

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    JCB / VISA / MASTER / ダイナース / アメックス / UC / クレディセゾン / イオンクレジット / DC / 三菱UFJニコス / UFJ / NICOS / TOP&カード / 三井住友クレジット

    クレジットカードは一括払いのみとなります。
    口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
    出荷が可能な営業時間中であれば、注文受付後すぐに在庫を確認の上、発送のための準備にかかります。ネットショップをご利用の場合、クロネコwebコレクトの画面(「カードでのお支払い」の画面です)に入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、弊社に連絡されることはありません。
    システムのセキュリティ及びクレジットカード情報の送信について、各クレジットカード会社の承認を得ております。またクレジットカード情報の送信は「SSL通信」に対応しているので安心です。

    ◆詳しくはクロネコwebコレクトのホームページをご覧ください。

    http://www.yamatofinancial.jp/logobr/pay_popup_cc.html

  • 代金引換

    代金は商品受取時に配達の方へお支払いください。
    (現金、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます)
    代引手数料はご購入金額に関わらず無料とさせていただきます。

    ※代金引換の場合、ご依頼主様のご住所に商品をお届けいたします。
    システム上、別の住所には送ることはできませんので、ご留意ください。

  • 銀行振り込み

    下記指定の銀行口座にお振込みください。(振込用紙の送付は行っておりません)
    振込手数料はお客様負担でお願いします。(金額はご利用の金融機関にお問合せください)
    ご購入者様のお名前と振込みの際の名義人様のお名前は同一でお願いいたします。もし異なる場合は確認に時間がかかりますので発送が遅れる場合がございます。

    銀行名:伊予銀行 本店営業部
    口座:普通 4433908
    口座名義:株式会社えひめ飲料 (カブシキガイシャエヒメインリョウ)

    銀行名:愛媛銀行 本店営業部
    口座:普通 7259630
    口座名義:株式会社えひめ飲料 (カブシキガイシャエヒメインリョウ)

    ◆銀行振込でのご注文の場合は、ご入金後の発送となりますので、ご入金確認までの日数が余分にかかりますが予めご了承ください。振込手数料はお客様負担となります。

  • ※ネットショップでは「コンビニ払い/郵便振替」を取扱っておりませんが、お電話(フリーダイヤル:0120-591-516)では受付しております。お電話はお客様応対の品質向上と、より良い製品開発のために録音させて頂いております。尚、初回に限らず、お買い上げ金額が高額な場合は別のお支払い方法をお願いする場合がございますので、ご理解頂きますようお願い致します。

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送料・発送について

  • 送料について
    送料は、520円(1ケース毎)とさせていただきます。
    ただし、1回あたりのご購入金額が5,000円(税込み)以上の場合は送料無料とさせていただきます。

    ※北海道・沖縄は1,010円(1ケース毎)となります。

  • 発送について
    商品のお届けは、通常5日程度かかります。
    ただし、銀行振込でのご注文の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、ご入金確認までの日数が余分に掛かりますが予めご了承ください。
    宅配便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸様のホームページにてご確認ください。
    配達可能時間については、ご希望がありましたら、ご注文入力の際に指定してください。ただし、天候・交通などの事情によって、時間指定のとおりに配達できないこともありますことをご了承ください。(特に年末年始、ゴールデンウィーク、お盆は、ヤマト運輸様も取扱商品が多く、交通も渋滞が発生しやすいため、遅延することがあります)

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のしについて

  • 1. のしについて
    のしが必要な場合は「のし指定」をご指定ください。お中元・お歳暮・無地のしなど御希望に応じます。

短冊形・シールタイプ

例)短冊形・シールタイプ

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キャンセル・返品・交換について

  • キャンセル・返品について
    商品の性格上、お客様のご都合による発送後のキャンセル・返品はご容赦ください。
  • 交換について

    商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などしていた場合のみ商品到着後7日以内にご連絡ください。商品はお取り替えいたします。

    ※運送会社が発行した受領書は大切に保管してください。

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