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よくあるご質問

  • ジュースに関する質問
  • 通販に関する質問 (1)お支払いについて
  • 通販に関する質問 (2)配送について

私たちは、日頃お客様よりいただいたいろいろなご質問にお答えしてまいります。

ジュースに関する質問

  • 「ポン」の名前の由来は?
    「愛媛のまじめなジュースです」のCMですっかりおなじみのポンジュースは、昭和27年(1952年)に誕生しました。ポンジュースの名付け親は、当時の愛媛県知事・久松定武氏です。発売当時の宣伝ポスターには『日本で生まれて世界に輝くポンジュース』とうたっており、日本一になるようにとの願いを込めて「日本(ニッポン)一」のポンからつけられました。また、ポン(POM)は、柑橘果汁のpons(ポンス)、文旦pomelo(ポメロ)や果樹園芸学、果樹栽培法のpomologyなど柑橘に縁の深い名前であることも選ばれた理由です。
  • 「ポンジュースの甘さは」?
    ポンジュースには、砂糖や甘味料は一切使用していません。したがって、ポンジュースの甘さは原料果実がもつ甘さそのものです。
  • 100%ジュースを置いておくと「沈殿」ができるのはどうしてですか?
    100%ジュース(混濁タイプ)には、微細な果肉分が含まれています(りんごなど透明タイプの100%ジュースはこの果肉分を取り除いていますので沈殿は生じません)。このためしばらく静置しておくと、この果肉分が容器の下に沈殿します。しかし、これは食物繊維で、健康のためにも大切な成分ですので、飲用についてはご心配ありません。開栓前に良く振ってお飲みください。
  • 「賞味期限」を過ぎても大丈夫?
    賞味期限は開封しない状態でおいしく飲める期限という意味です。賞味期限が過ぎたからといって直ちに飲めなくなるというわけではありません。ただ、商品の味や色、香りが変化いたしますので、賞味期限内にお飲み頂くことをお勧めしております。
  • 「賞味期限」の読み方は?

    現在、弊社製品は、ペットボトル製品、缶製品、紙容器製品、ビン製品の4種類があります。使用する容器によって賞味期限の表示場所や表示方法が異なります。

    【例】賞味期限が2010年9月14日の場合

    ペットボトル製品 ※
    190gビン製品 ※
    100914
    100914
    キャップ
    ラベル下部
    缶製品
    紙容器製品
    1リットルビン製品
    10. 9. 14
    10. 9. 14
    10. 9. 14
    缶の底部
    天面
    ラベル下部

    ※ペットボトル製品、190gビン製品の表示は、よりわかり易くするため、
    2010.9.14という表示に順次変更しております。

  • 「濃縮還元」とは?
    搾ったままのジュースから水分を取ると濃縮された状態になります。例えば、搾ったままのジュースの水分を取って容積を半分にすれば、ジュースは約2倍に濃縮されたことになります。こうして出来た濃縮果汁に水分を加えて、濃縮する前の元の状態に戻すことを「濃縮還元」と言います。濃縮果汁の利点は、ストレート果汁に比べて容積が少なく、保管・輸送時のコストが低減できることなどです。
  • 「ストレート果汁」とは?
    果実を搾って殺菌だけした果汁をストレート果汁といいます。香料等の添加物を使用しなくても、果実そのままの香りやおいしさがお楽しみいただけます。原料果実のおいしさがそのままストレート果汁のおいしさとなるため、果実が一番おいしい旬の時期に限定して搾汁します。
  • ペットボトルのお茶を振ると洗剤のように泡が立ちました。飲んでも大丈夫?
    お茶を振ると泡立ちますが、お茶の葉に含まれる「サポニン」という成分が泡となって現れるためです。一度現れるとなかなか元に戻りませんが、お茶の成分ですので安心してお召し上がりください。
  • 原材料に香料の表示があります。どんなものですか?
    ポン製品で使用している食品香料は、果汁を造る過程で得られる回収フレーバーや果実を圧搾して得られるピールオイル(果皮に含まれる香りを有する揮発性の油)を原料とした天然香料です。これら天然香料は食品衛生法に適合したものです。

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通販に関する質問 (1)お支払いについて

  • 代引決済時に、現金ではなくクレジットカードで支払うことができますか?
    はい。現金、クレジットカード、電子マネーでのお支払いをご利用いただけます。配達員の方にいずれかの方法でお支払いください。代引手数料はご購入金額に関わらず無料となります。
  • 銀行振込の振込先がわかりません。

    下記指定口のいずれかにお振込ください。

    銀行名:伊予銀行 本店営業部
    口座:普通 4433908
    口座名義:株式会社えひめ飲料 (カブシキガイシャエヒメインリョウ)

    銀行名:愛媛銀行 本店営業部
    口座:普通 7259630
    口座名義:株式会社えひめ飲料 (カブシキガイシャエヒメインリョウ)

    ※振込用紙の送付は行っておりません。

    ※振込手数料はお客様負担でお願いします。

  • 代金引換の場合、手数料はいくらですか?
    代引き手数料は当社が負担いたしますので無料とさせていただいております。
  • 送料はいくらかかるのですか?
    送料は520円(税込)となっております。
    なお、1回のご購入金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただいております。

    ※北海道・沖縄は1,010円(1ケース毎)となります。

  • クレジットカードの取扱会社はどこですか?

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    JCB / VISA / MASTER / ダイナース / アメックス / UC / クレディセゾン / イオンクレジット / DC / UFJ / NICOS / TOP&カード / 三井住友クレジット

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通販に関する質問 (2)配送について

  • いつ頃商品は届きますか?

    ご注文を受付してから5日程度でのお届けとなります。ただし、土・日・祝日は工場がお休みのため、商品を発送できません。そのため木曜、金曜に受付した場合、お届けまでに7日程度時間を要しますので、ご留意ください。

    ※遠方地域、悪天候による交通事情などで上記よりもお届けまでにお時間を要する場合もございます。

  • 商品が届いたが、不良品(潰れているなど)だったのですが。

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けいたしました商品に破損、汚損、などがございましたら、商品を交換させていただきます。商品到着後7日以内に下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

    えひめ飲料 通販係
    0120-591-516
    <受付時間:8:30〜19:00>

    ※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なしておりません。ご了承ください。

  • 注文したものと違う商品が届いたのですが。

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けいたしました商品に欠陥、間違いなどがございましたら、商品を交換させていただきます。商品到着後7日以内に下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

    えひめ飲料 通販係
    0120-591-516
    <受付時間:8:30〜19:00>

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